CONSEGNA RAPIDA IN GIORNATA E FUORI ORARIO
Da E Care Medical Supplies la soddisfazione dei clienti è la nostra massima priorità. Vogliamo che Lei sia pienamente soddisfatto del Suo acquisto. Se qualcosa non va, siamo qui per aiutarLa: ci contatti entro 5 giorni dal ricevimento dell’ordine e il nostro team La guiderà nella procedura.
La preghiamo di leggere attentamente le nostre condizioni di reso e cambio prima di avviare un reso. Per motivi di salute e sicurezza previsti dalle normative, alcune categorie di prodotti non possono essere restituite. In caso di dubbio, ci chiami prima: saremo sempre lieti di aiutarLa a trovare la soluzione migliore. This policy covers purchases. Rentals are covered by your signed rental agreement (see Rental Equipment Returns below).
Resi in sintesi: ci contatti entro 5 giorni dal ricevimento. Gli articoli devono essere inutilizzati, nella confezione originale e accompagnati dallo scontrino. Si applica una commissione di riassortimento del 25%. Alcuni articoli non possono essere restituiti per motivi igienico-sanitari. Domande? Chiami il (713) 695-4939.
Come avviare un reso o un cambio
Prima di rispedirci qualsiasi articolo, segua questi passaggi per far sì che il Suo reso venga elaborato senza problemi né ritardi:
Ci chiami al (713) 695-4939 o visiti la nostra pagina dei contatti. Non rispedisca articoli senza aver prima parlato con il nostro team: i resi ricevuti senza autorizzazione scritta non verranno accreditati.
Il nostro team esaminerà la Sua richiesta e, se l’articolo è idoneo, rilascerà un’autorizzazione al reso scritta. Questo passaggio è obbligatorio, senza eccezioni.
Reimballi l’articolo nella confezione originale, inutilizzato e in condizioni rivendibili. Lo spedisca all’indirizzo indicato nell’autorizzazione al reso. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Tutti i resi vengono ispezionati al ricevimento. Una volta approvato il reso, verrà emesso un rimborso o un credito per il cambio, al netto di eventuali commissioni di riassortimento e costi di spedizione di andata.
Condizioni & requisiti per il reso
Per poter effettuare un reso o un cambio, devono essere soddisfatte tutte le seguenti condizioni:
- Reso entro 5 giorni dalla data di acquisto o di ricevimento originale, con lo scontrino originale
- Articolo inutilizzato e in condizioni nuove e rivendibili: nessun segno di usura, danno o utilizzo
- Confezione originale integra: devono essere inclusi tutte le etichette, i manuali, gli accessori e i materiali di imballaggio
- Autorizzazione al reso scritta ottenuta dal nostro team prima della spedizione: i resi senza autorizzazione non verranno accreditati
- Spedito all’indirizzo di reso corretto indicato nell’autorizzazione: gli articoli inviati a un indirizzo errato possono comportare spese di spedizione aggiuntive
Costi & detrazioni
La preghiamo di tenere presenti i seguenti costi che possono essere applicati al Suo reso:
- Commissione di riassortimento del 25%: tutti i resi approvati sono soggetti a una commissione di riassortimento del 25% detratta dall’importo del rimborso
- Spese di spedizione del reso: tutte le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente
- Detrazione della spedizione gratuita: se il Suo ordine ha beneficiato della spedizione di andata gratuita, i nostri costi effettivi di spedizione di andata saranno detratti dal rimborso in caso di reso
- Costo per indirizzo errato: se un articolo viene restituito a un indirizzo errato, verranno addebitate le spese di spedizione aggiuntive per reindirizzarlo all’indirizzo corretto
- Costo di annullamento degli ordini online (solo acquisti): gli ordini di acquisto annullati prima della spedizione sono soggetti a una commissione di transazione del 10% sull’importo totale dell’ordine. Gli annullamenti dei noleggi sono regolati dal Suo contratto di noleggio.
- Annullamenti dopo la spedizione: gli ordini annullati dopo la spedizione dell’articolo sono soggetti a tutte le condizioni di reso standard sopra indicate
Articoli non restituibili
Per motivi di salute, sicurezza e igiene previsti dalle normative, i seguenti articoli non possono essere restituiti né cambiati in nessun caso. La ringraziamo per la comprensione: queste restrizioni servono a tutelare la salute di tutti i nostri clienti.
- Pannoloni e prodotti per l’incontinenza
- Traverse e coprimaterasso assorbenti
- Prodotti per stomia
- Prodotti per urologia
- Calze e collant a compressione
- Prodotti per la sicurezza in bagno (comode, sedie per doccia, maniglioni)
- Materassi e sovramaterassi
- Deambulatori, bastoni e stampelle
- Poltrone alzapersona e poltrone reclinabili elettriche
- Cuscini e guanciali
- Mascherine e prodotti per la respirazione
- Nebulizzatori e apparecchi per la respirazione
- Prodotti per l’igiene personale
- Articoli su ordinazione speciale
Non è sicuro che il Suo articolo sia idoneo? Ci chiami prima dell’acquisto se ha dubbi sulla possibilità di restituirlo: il nostro team sarà lieto di rispondere alle Sue domande.
Non è sicuro che il Suo articolo sia idoneo? Contatti sempre il nostro team prima di rispedire qualsiasi articolo. I resi ricevuti senza previa autorizzazione scritta non verranno accreditati, e vogliamo che il Suo reso si svolga senza intoppi. Ci chiami al (713) 695-4939: siamo qui per aiutarLa.
Restituzione delle attrezzature a noleggio
La restituzione di attrezzature mediche noleggiate funziona diversamente dai resi dei prodotti ed è regolata dal contratto di noleggio da Lei firmato. In caso di differenze tra queste informazioni e il contratto di noleggio firmato, prevale il contratto di noleggio firmato. Ecco cosa deve sapere:
- Programmi un ritiro per telefono: chiami il negozio al (713) 695-4939 durante il normale orario di apertura, dal lunedì al venerdì, almeno 72 ore prima della data di scadenza. Non è possibile effettuare ritiri in giornata, e SMS, e-mail e chiamate fuori orario non bastano per programmare un ritiro. Veniamo noi da Lei a ritirare l’attrezzatura consegnata: non deve trasportarla personalmente.
- Ritiri in negozio: l’attrezzatura ritirata nel nostro negozio deve essere riportata in negozio durante l’orario di apertura.
- Condizioni alla restituzione: l’attrezzatura deve essere restituita completa, pulita e nelle stesse condizioni di funzionamento in cui è stata consegnata. La normale usura è accettata; danni, parti mancanti (addebitate al valore di sostituzione) o smarrimento possono comportare costi aggiuntivi.
- Costo di pulizia: si applica un costo di decontaminazione di $250.00 se l’attrezzatura viene restituita macchiata, coperta di peli di animali, eccessivamente sporca, con odori sgradevoli (compreso l’odore di fumo) o con fluidi corporei. Fotografiamo l’attrezzatura al momento della restituzione e Le inviamo le foto prima di qualsiasi addebito.
- Modifica di un ritiro programmato: ci chiami il prima possibile durante l’orario di apertura. In caso di ritiro mancato può essere applicato un costo di uscita.
- Nessun rimborso sui noleggi: i canoni di noleggio non vengono calcolati pro rata e non sono rimborsati, anche in caso di restituzione anticipata. Consegna e installazione non sono rimborsabili una volta consegnata l’attrezzatura. Qualsiasi rimborso che accettiamo di concedere su un noleggio, diverso dalla restituzione di un deposito cauzionale, viene emesso esclusivamente sotto forma di credito da utilizzare in negozio, valido 365 giorni, salvo diversa disposizione di legge.
Ha una domanda su un reso, un cambio o sul Suo ordine? Il nostro team è pronto ad aiutarLa: ci chiami subito! Renderemo tutto il più semplice possibile.
CHIAMI ORA PER AVVIARE IL SUO RESO 📞 (713) 695-4939Informazioni sulle traduzioni
Per comodità, questa pagina è disponibile anche in spagnolo, portoghese, francese, italiano, tedesco, olandese, vietnamita e cinese. Le traduzioni servono ad aiutarLa a comprendere le nostre politiche; potrebbero non essere perfettamente esatte e alcuni dettagli, come nomi e descrizioni dei prodotti, recensioni e domande frequenti, potrebbero comparire solo in inglese.
La versione inglese di questa politica è la versione ufficiale. In caso di differenze o contrasti tra una versione tradotta e la versione inglese, prevale la versione inglese. Se qualcosa non è chiaro, ci chiami al (713) 695-4939 prima di noleggiare o acquistare; saremo lieti di aiutarLa.
Preferisce gestire il reso di persona? Visiti il nostro negozio di Houston
I resi e i cambi di persona sono sempre benvenuti nel nostro showroom di Houston. Porti l’articolo e lo scontrino originale: il nostro team si occuperà di Lei direttamente, senza spedizioni e senza attese.
- Il modo più semplice per fare un reso – porti l’articolo in negozio e il nostro team si occupa di tutto sul posto
- Tra i più apprezzati & affidabili – 4.8 stelle su Google dalle famiglie di Houston
- Cambi in giornata – esca dal negozio con l’articolo sostitutivo il giorno stesso
- Personale cordiale ed esperto – La aiutiamo a trovare il prodotto giusto se serve un cambio
Parlano i nostri clienti: recensioni vere, esperienze vere
Link rapidi & servizi più richiesti
Scopra come E Care Medical Supplies può semplificarLe la vita. Dagli articoli sanitari essenziali alle attrezzature a noleggio, abbiamo tutto pronto per Lei a Houston.
- Acquista articoli sanitari – Esplori la nostra ampia scelta di attrezzature affidabili e di alta qualità, consegnate rapidamente a casa Sua. Ideali per l’assistenza domiciliare o per uso personale!
- Noleggio di attrezzature mediche – Le serve un’attrezzatura per un periodo breve? Noleggi in tutta semplicità e scelga il ritiro o una consegna rapida: comodità senza compromessi.
- Consegna in giornata & fuori orario – Per nuovi acquisti e nuovi noleggi offriamo la consegna in giornata e, quando disponibile, la consegna fuori orario.
- Condizioni di spedizione & consegna – Learn about our shipping timelines, delivery options, and cancellation terms.
- ¡Hablamos Español! – Atención personalizada y amable para nuestros clientes de habla hispana. Su comodidad y comprensión son nuestra prioridad.
